Banda Casino
Wpisz tytuł gry
PL Mam konto Rejestracja
Szybka pomoc bez czekania

Jak skontaktować się z Banda Casino?

Gdy potrzebujesz odpowiedzi, sięgnij po czat, e-mail [email protected] albo telefon +48 22 725 39 27 — wsparcie pracuje całodobowo, 24/7.

Skontaktuj się teraz Wejdź w gry
23 340 zweryfikowanych opinii graczy 4,5 / 5 · 23 340
Gdy potrzebujesz człowieka

Banda Casino daje trzy drogi do pomocy

Zobacz wszystkie

Rozmowa bez czekania

Czat łączy z konsultantem w około dwie minuty.

Otwórz czat

Odpowiedź na piśmie

E-mail zwraca odpowiedź w ciągu dwunastu godzin.

Napisz wiadomość

Rozmowa głosowa

Telefon odbiera w ciągu pięciu minut.

Zadzwoń teraz
Wsparcie bez bariery językowej

Polska obsługa bez bariery języka

Od pierwszego telefonu nie trafiasz na barierę języka ani na obcy numer.

Szczegół
Wartość
Telefon w Polsce
+48 22 725 39 27
Strefa czasowa obsługi
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki, fiński
Regulator i licencja
Kahnawake Gaming Commission, KGC-3724
Pomoc w hazardzie
Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wykluczonych Graczy
Adres e-mail
Zyskasz drugą szansę
1

Zamiast zwykłego zgłoszenia

Gdy pierwsza odpowiedź nie satysfakcjonuje, opisz sprawę na [email protected], dodając numer zgłoszenia, datę i kwotę. Tak trafisz od razu do działu reklamacji.

2

Przed decyzją, po decyzji

Po wysłaniu wiadomości czekaj na pisemne stanowisko; wątek zostaje otwarty, więc odpowiadaj w tym samym miejscu, zamiast zakładać nowy.

3

Spór poza naszym działem

Jeśli stanowisko nadal nie przekonuje, skieruj sprawę do Kahnawake Gaming Commission i dołącz wcześniejszą korespondencję z nami jako dowód.

Właściwy adres

Do kogo napisać w tej sprawie?

Po pierwszej wiadomości nie krążysz między działami; reklamację rozpatrujemy my, a sporną sprawę przekazujemy regulatorowi.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje i spory
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Sprawdzasz, kto prowadzi grę

Papierowe dane zamiast domysłów

Ustalisz tu, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa licencja.

Parametr
Wartość
Nazwa prawna
Banda Casino Inc.
Numer spółki
794492
Adres spółki
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulator
Kahnawake Gaming Commission
Numer licencji
KGC-3724
E-mail supportu
Godziny i tempo

Dzwonisz po godzinach? Sprawdź nasze tempo

Po przeczytaniu tego bloku ocenisz, ile czasu zajmie ci kontakt w Polsce.

Kanał
Czas
Godziny czatu
całodobowo, 24/7
Pierwsza odpowiedź czatu
2 minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
12 godzin
Numer telefonu
+48 22 725 39 27
Oczekiwanie na telefonie
5 minut
Strefa czasowa
CET
Mniej niepewności

Upewnij się w pół minuty

Certyfikowane i uczciwe Licencjonowany operator Wypłaty w 9 minut
01Czy muszę podawać powód, gdy chcę usunąć swoje dane?+
W chwili wysłania prośby o kopię lub usunięcie danych na [email protected] dostajesz automatyczne potwierdzenie przyjęcia. Wniosek o dostęp do danych rozpatrujemy na bieżąco, a usunięcie konta wiąże się z utratą historii transakcji i środków bonusowych.
02Czy mogę potwierdzić tożsamość bez podawania hasła?+
Od razu po wejściu na czat wystarczy adres e-mail przypisany do konta — po nim konsultant odnajduje profil. Drugim krokiem bywa data urodzenia albo ostatnia transakcja; hasło nie jest potrzebne nikomu z obsługi.
03Co, jeśli chcę sprawdzić licencję operatora przed grą?+
Od 2012 roku działa operator Banda Casino Inc. o numerze 794492, nadzorowany przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji KGC-3724. Ten numer warto mieć pod ręką, gdy składasz reklamację dotyczącą wypłaty.
04Dlaczego warto pisać do obsługi po polsku?+
Od pierwszej chwili rozmowy możesz pisać i dzwonić po polsku, bo to jeden z czterech języków obsługi obok angielskiego, niemieckiego i fińskiego. Polskojęzyczny konsultant rozumie też nazwy rodzimych metod płatności.
05Czy mogę wypłacić pieniądze przed zakończeniem weryfikacji?+
Do trzydziestu ośmiu godzin trwa zwykle weryfikacja liczona od chwili, gdy na [email protected] dotrze dowód osobisty, potwierdzenie adresu i zrzut ekranu z portfela. Wypłata czeka wtedy w kolejce, dlatego komplet dokumentów warto wysłać zaraz po pierwszym depozycie.
06Dlaczego nie mogę po prostu usunąć aplikacji i zapomnieć o koncie?+
Od chwili, gdy zgłoszenie zamknięcia trafi na [email protected], blokujemy logowanie i wypłacamy saldo. Duplikaty zamykamy automatycznie, bo każdy gracz może mieć tylko jedno konto. Jeśli nie chcesz zrywać z grą, krótszą drogą jest przerwa w grze albo limit depozytów.
07Co się dzieje, gdy piszę o trzeciej w nocy?+
O trzeciej nad ranem czat nadal działa, bo obsługa w Polsce pracuje całodobowo, siedem dni w tygodniu, według czasu CET. Telefon +48 22 725 39 27 także odbiera, a na e-mail wysłany w środku nocy odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin.
Banda Casino pyta raz
1

adres e-mail podany przy rejestracji

2

numer i data transakcji

3

zrzut ekranu z portfela elektronicznego

4

dowód osobisty do weryfikacji

5

potwierdzenie adresu zamieszkania